职位描述：
1、为客户提供远程和现场的售后保障服务（日常故障解决、业务咨询、升级服务、测试服务等）；
2、及时维护客户信息、产品使用信息，建立良好的客户关系；
3、建立产品维护档案和维护记录，负责技术售后文档建立和用户意见反馈的收集；
任职条件：
1、高度的为客户服务意识，良好的客户沟通能力和语言表达能力；
2、有较强的沟通能力和学习能力，良好的团队合作精神和客户服务意识善于处理人际关系，有责任心；
3、熟悉windows操作系统、熟悉互联网，对管理软件有一定了解；
4、大专及以上学历，有软件产品实施或技术支持工作经验者优先。